Tiếp tục thực hiện Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020 của Thủ tướng Chính phủ; Đề án cải cách và hiện đại hóa công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế giai đoạn 2011- 2020 của Bộ Tài chính và các văn bản chỉ đạo của ngành thuế.
             Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các tổ chức, cá nhân người nộp thuế trên địa bàn trong việc thực thi chính sách Pháp luật về thuế và các thủ tục hành chính về thuế, đồng thời ghi nhận những phản ánh vướng mắc của người nôp thuế (NNT). Để tiếp tục hỗ trợ kịp thời những vướng mắc của NNT, Chi cục Thuế thành phố Cẩm Phả đã triển khai thực hiện gửi phiếu thu thập vướng mắc về chính sách thuế tới người nộp thuế để người nộp thuế phản ánh các vướng mắc về chính sách thuế; thủ tục hành chính về thuế trong quá trình thực hiện.
             Ngoài việc thường xuyên tư vấn hỗ trợ NNT tại bộ phận một cửa của Chi cục (Đội Nghiệp vụ Tuyên truyền), Chi cục còn tiếp nhận và trả lời ý kiến phản ánh của NNT qua Trang thông tin điện tử của Chi cục mở tại Cổng thông tin điện tử Trung tâm hành chính công thành phố Cẩm Phả; qua hộp thư điện tử của Chi cục và các số điện thoại đã thông báo cho NNT. Qua đó trong thời gian qua đã thực hiện hỗ trợ và hướng dẫn kịp thời cho NNT những vướng mắc về chính sách thuế, thủ tục hành chính về thuế đặc biệt là những vướng mắc của các doanh nghiệp trong qua trình thực hiện việc khai thuế điện tử và nộp thuế điện tử.

                                                                                                          Đặng Toàn Thắng - Đội NVTT
                                                                                                          Chi cục Thuế thành phố Cẩm Phả