Trung tâm Hành chính công thành phố Cẩm Phả bắt đầu hoạt động thử nghiệm từ ngày 16/01/2014. Sau 04 tháng hoạt động thử nghiệm, ngày 16/5/2014 Thành phố tổ chức Lễ Khai trương đưa Trung tâm Hành chính công chính thức đi vào hoạt động.

Trong thời gian hoạt động thử nghiệm, kết quả đạt được như sau:

- Số thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết tại TTHCC: 62 thủ tục.

- Số hồ sơ tiếp nhận được: 5454 hồ sơ.

- Số hồ sơ đã giải quyết: 4598 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng hạn 4206 (91,47%)