Trung tâm hành chính công TP Cẩm Phả được khởi công xây dựng từ tháng 4/2013 và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 16/1/2014, sau 10 ngày hoạt động ở 62 lĩnh vực hành chính, Trung tâm đã tiếp nhận 456 hồ sơ thuộc 7 lĩnh vực là: lĩnh vực công thương 26 hồ sơ, lĩnh vực Tài chính- kế hoạch 07 hồ sơ, lĩnh vực Tài nguyên môi trường 39 hồ sơ, lĩnh vực Tư pháp 21 hồ sơ, lĩnh vực giao dịch đảm bảo 137 hồ sơ và làm chứng minh nhân dân là 225 hồ sơ.

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND Tỉnh Đặng Huy Hậu đã đi kiểm tra cơ sở vật chất tại các quầy tiếp công dân của Trung tâm và hỏi thăm tình hình hoạt động cũng như những thuận lợi, khó khăn của các cán bộ khi giải quyết các thủ tục cho công dân và doanh nghiệp. Qua kiểm tra, Đồng chí đã ghi nhận và biểu dương TP Cẩm Phả vì đã làm đúng quy định và lộ trình của tỉnh là đưa Trung tâm Hành chính công TP đi vào hoạt động trong quý I/2014 với cơ sở khang trang, đồng bộ. Các thủ tục hành chính bước đầu tiếp nhận được giải quyết đúng hạn, đúng yêu cầu tạo sự hài lòng cho công dân. Đồng chí yêu cầu TP Cẩm Phả cần nhanh chóng hoàn thiện thủ tục hành chính để tỉnh phê duyệt 125 thủ tục hành chính tiếp theo của TP, nhưng cũng mong muốn TP nên ưu tiên các lĩnh vực hành chính có giao dịch nhiều để giải quyết nhu cầu của công dân. Cần có chế độ bồi dưỡng cho các cán bộ, coogn chức, viên chức làm việc tại Trung tâm theo đúng yêu cầu của tỉnh. TTHC công TP Cẩm Phả cần tạo phong cách làm việc lịch sự, văn minh, đồng bộ, lấy thước đo sự hài lòng của doanh nghiệp, công dân là hiệu quả công việc. Đồng chí cũng yêu cầu các sở ban, ngành liên quan của tỉnh cần mở các lớp tập huấn cho các cán bộ, công chức, viên chức ở các TTHC công toàn tỉnh và triển khai giáo dục công dân điện tử ngay trong quý I/2014 để các TTHC công trên địa bàn tỉnh đi vào hoạt động đồng bộ, có sự liên kết, hiệu quả./.